Privacidad de las apps

Última actualización: 14 de octubre de 2026

1. Quién trata tus datos

Esta política se aplica a las apps móviles Workpilot: Portal del Cliente para iPhone y Android, que usan los clientes de las asesorías y gestorías que trabajan con Workpilot.

2. Qué datos usa la app

• Tu cuenta: correo electrónico, contraseña (solo para iniciar sesión; no se guarda en el móvil) e identificador de usuario. La cuenta la crea tu asesoría: en la app no hay registro.
• Lo que subes: fotos y PDF de tickets y facturas, y lo que se lee de ellos (proveedor, NIF, fechas, importes e IVA).
• Tus mensajes al asistente y sus respuestas, y los reportes que hagas de una respuesta.
• Tus trámites: los datos de los trámites que pides y los documentos que se generan.

La app no usa tu ubicación, tus contactos ni identificadores publicitarios, no lleva publicidad y no incluye herramientas de analítica ni de seguimiento de terceros.

3. Para qué los usamos

Solo para prestarte el servicio que te ofrece tu asesoría: hacerle llegar tus documentos, enseñarte en qué punto están, responder a tus preguntas en el asistente y gestionar tus trámites. No los usamos para publicidad ni los vendemos.

4. Quién más interviene

Para prestar el servicio, Workpilot se apoya en proveedores que tratan los datos solo por cuenta de Workpilot y con contrato de encargo del tratamiento:

• Proveedores de infraestructura (servidores, almacenamiento, copias de seguridad y red de distribución y protección del tráfico), en la Unión Europea, el Reino Unido y Estados Unidos.
• Proveedores de inteligencia artificial: Google y Anthropic, en Estados Unidos. Reciben las fotos y archivos que subes, para leer tus documentos, y tus preguntas al asistente, con los datos de tu empresa que necesiten para responderte. Lo que envías desde la app solo les llega si das tu permiso (apartado 5), y no lo usan para entrenar sus modelos.

Todos están obligados por contrato a tratar los datos solo para prestar el servicio a Workpilot y a protegerlos con, al menos, las mismas garantías que recoge esta política.

Cuando los datos salen del Espacio Económico Europeo, se hace con las garantías del capítulo V del RGPD: al Reino Unido, con la decisión de adecuación de la Comisión Europea; a Estados Unidos, con cláusulas contractuales tipo o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Si quieres la lista completa de proveedores, pídela a tu asesoría o escríbenos a privacidad@workpilot.es.

5. Tu permiso para usar inteligencia artificial

Antes de enviar datos a los proveedores de inteligencia artificial, la app te pide permiso en una pantalla que dice a quién se envían y qué datos son. Si no lo das, no podrás subir documentos ni usar el asistente desde la app; el resto seguirá funcionando. Puedes dar o retirar el permiso cuando quieras en Mi cuenta → Servicios de IA. Si cambian los proveedores de inteligencia artificial, actualizaremos esta página y la app te volverá a preguntar.

6. En tu móvil

• La sesión se guarda cifrada en el almacén seguro del sistema (Llavero en iPhone, Keystore en Android).
• Face ID y la huella los comprueba el propio sistema: la app nunca recibe tu dato biométrico.
• La cámara solo se usa cuando fotografías un documento o escaneas el código QR de tu asesoría.
• Si subes un documento sin cobertura, se guarda en el móvil hasta que se envía.

7. Conservación y baja

Los datos se conservan mientras tu asesoría mantenga el servicio y según lo que haya pactado con nosotros. Para darte de baja o pedir que se borren tus datos, díselo a tu asesoría o escríbenos a privacidad@workpilot.es y se lo trasladaremos. También puedes pedirlo desde Mi cuenta → Solicitar la baja.

8. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad ante tu asesoría, que es la responsable. Si nos escribes a nosotros, trasladaremos tu petición y colaboraremos para responderte. Si crees que no se han atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es.

9. Cambios

Si cambian los datos que usa la app o quién interviene, actualizaremos esta página y la fecha de arriba.